Job Description Summary

Post-Sales-Support für Kundenprobleme. Dies kann Reparaturen (sowohl Retouren als auch Vor-Ort-Reparatur), technischen Support oder einen Vor-Ort-Service oder eine andere Serviceanfrage umfassen. Verantwortlich für die Qualität der eigenen Arbeit.Unterliegt der direkten Betriebsaufsicht/vorgeschriebenen Arbeitsanweisungen/Systemprüfungen.Arbeitet in einem genau definierten betrieblichen Framework.Es gibt im Allgemeinen eine schrittweise Abfolge von operativen Standardaufgaben, die befolgt werden müssen, um ein Endergebnis zu erzielen.

Job Description

Dans le cadre de la création d’un nouveau poste au sein de notre département Services, nous recherchons un Ingénieur industrialisation support technique (H/F).

Vous interviendrez en support technique auprès de nos clients pour la résolution de problématiques liées à nos moteurs électriques, aussi bien en phase d’exploitation qu’en maintenance.
Vous évoluerez dans un environnement international, au contact de clients répartis dans le monde entier, et intégrerez une équipe pluridisciplinaire composée notamment d’ingénieurs en industrialisation.

Responsabilités

• Vous définissez des procédures techniques pour nos clients et nos intervenants services.

• Vous concevez et développez des outillages spécifiques prenant en compte les contraintes du site client (environnement EHS, accessibilité, moyens de levage, etc.).

• Vous supportez également la fabrication de ces outillages, réalisez le contrôle réception et assurez leur disponibilité sur site clients.

• Vous mettez en place un système de retour d'expériences pour identifier les points d’amélioration.

• Vous conseillez et apportez une assistance technique aux intervenants services afin de résoudre des problèmes.

• Vous transmettez les bonnes pratiques en matière maintenance dès la phase de conception.

Profil

• Minimum Bac+5 Ingénieur en mécanique

• Au moins 3 ans d'expérience en environnement industriel (profil débutant accepté avec bonne maîtrise des assemblages mécaniques)

• Maîtrise d’un logiciel de CAO (CREO 4 apprécié)

• Solides connaissances en mécanique pour la conception d’outillages (appareils et accessoires de levage, etc.)

• Anglais courant

• Mobilité internationale (déplacements clients 1 à 2 semaines par trimestre)

• Un bon relationnel, de la rigueur, de la réactivité et le sens du service vous permettrons également de mener à bien vos missions

• Vous bénéficierez d’une période d’intégration lors de votre prise de fonction.

Additional Information